
Agil reklamationshantering? Vad är det och varför är det bra?
Agil reklamationshantering? Vad är det och varför är det bra? I grund och botten är reklamationshantering en enkel process. 1) Vi tar emot en reklamation 2) Vi bestämmer om den är korrekt 3) Vi åtgärdar problemet 4) Vi återkopplar till kunden Men alla som har hanterat reklamationsärenden vet att det […]