
Kan avvikelser och ärendehantering ge nöjda kunder…?
Kan avvikelser och ärendehantering ge nöjda kunder…? … eller, vet du varför dina kunder egentligen handlar av dig? Kundnöjdhet pratas det ofta om i generella ordalag. Och många företag gör (dyra) undersökningar för att ta reda på om deras kunder är nöjda. Men i en undersökning får man svar som […]